Вие сте тук
Какво трябва да направя, ако WiFi връзката е нормална, но не мога да осъществя достъп до Интернет?
Какво трябва да направя, ако WiFi връзката е нормална, но не мога да осъществя достъп до Интернет?
Ако устройството може да открие WiFi сигнала и да се свърже с него, но не може да получи достъп до Интернет, можете да следвате стъпките по-долу, за да отстраните проблеми:
- Проверете за просрочие: Обадете се на телефона за обслужване на клиенти на оператора, за да проверите дали състоянието е просрочено. Ако просрочията се изплати, оптичният модем и рутер могат да бъдат изключени за 5 минути и след това да се рестартират;
- Проверете окабеляването: Проверете дали мрежовите кабели между оптичните модеми, рутери, компютри и телевизори са разхлабени и дали има очевидни счупвания в мрежовите кабели. Ако става въпрос за оптично влакно, е необходимо да се провери дали оптичното влакно е огънато, което също ще повлияе на нормалното предаване на сигнала.
- Проверете състоянието на светлината на оптичните модеми: (Вижте фигура 1)
【Фигура 1】
- POWER светлина: Ако тази светлина е изключена, това означава, че устройството не е захранвано и трябва да проверите захранващата лента или захранващия адаптер.
- Индикатор за оптични влакна (PON): Ако тази светлина е изключена, това означава, че устройството не е регистрирано и всички мрежови услуги не могат да бъдат използвани. В този случай трябва да се свържете с оператора, за да изпратите обслужващ персонал, който да се справи с него.
- Индикатор за оптичен сигнал (LOS): Нормално е, когато тази светлина е изключена. Ако тази светлина е включена, трябва да се свържете с доставчика на широколентов интернет, за да изпратите персонал за поддръжка, който да се справи с него.
- Индикатор за локална мрежа (LAN): Ако тази лампичка не светне, интерфейсът на мрежовия кабел може да е разхлабен или мрежовият кабел е повреден. За да решите проблема, включете или заменете отново мрежовия кабел.
- Проверете рутера: Можете да изключите рутера, да изчакате 5 минути и да го рестартирате. (Вижте фигура 2)
【Фигура 2】
- Индикатор за мощност: Непрекъснатата и постоянна светлина показва, че тя е правилно свързана към източника на захранване.
- Индикатор за интернет: постоянна светлина означава, че е свързана към мрежата и мига, когато има предаване на данни.
- 2.4 GHz WiFi индикатор: Той винаги е включен и мига, когато има предаване на данни, използвайки 2.4 GHz канал.
- 5 GHz WiFi индикатор: Той винаги е включен и мига, когато има предаване на данни, използвайки 5 GHz канал
- Какво трябва да направя, ако не мога да намеря сигнала WiFi (Wireless Fidelity)?
- Какво трябва да направя, ако мога да намеря WiFi мрежа, но не мога да се свържа с нея?
- Какво трябва да направя, ако WiFi връзката е нормална, но не мога да осъществя достъп до Интернет?
- Какво трябва да направя, ако WiFi връзката е нормална, но компютърът не може да има достъп до Интернет?
- Какво трябва да направя, ако WiFi връзката е нормална, но мобилният телефон не може да има достъп до Интернет?
- Какво трябва да направя, ако WiFi връзката е нормална, мобилни телефони и компютри могат да имат достъп до Интернет, но други устройства не могат да имат достъп до Интернет?